이용안내 FAQ

• 6.주문취소(청약철회)에 따른 환불/위약금안내

  
  

  ■ 상품 주문취소에 대한 안내

   

   - 변심에 의한 교환/환불의 경우 상품반송/교환비용은 고객님께서 부담하셔야합니다

   

   - 예약상품은 주문하신지 1주일이 지날시 위약금 10프로가 발생합니다 신중히 구매 부탁드립니다

  
  

  
  

• 5.한정제품관련

  
  

  한정생산제품 관련

   

  혼웹한정, 메가하우스 한정둥  한정 수주생산 제품 등을 예약 후 판매하고 있습니다.

   

  위 상품 중 일부 상품은 골판지 박스(택배박스)에 포장되어 발송되나 통관 절차상 원산지 확인을 위해 제거되는 경우가 있습니다.

  
  

  외부 골판지 박스의 하자/제거는 상품 교환/반품/환불 사유로 인정되지 않습니다.

• 4.적립금지급 관련사항

  
  

  적립금 지급기준

  무통장입금 : 1%적립

  카드:1%적립

  실시간이체:1%적립

  ※적립금은 2000원이상 적립되어야 사용할 수 있습니다.

  ※단, 적립금 사용 구매시에 추가 적립금은 발생하지 않습니다. 그리고 적립금 최대 사용 금액은 100,000원입니다.

• 3. 예약상품구입 및 발송문의

  
  

  * 예약상품은 상품명 앞쪽에 발매월과 입고월을 표기하고 있습니다.

   

  * 피규어 제품 특성상 생산자에 의한 발매연기가 매우 잦으며 발매연기에 대한 통보는 이루어 지지 않고 상품 페이지를 통해 확인 가능합니다.

   

  * 일반재고상품과 예약상품 동시 구입하신경우 예약상품이 입고되었을때 같이 발송해드립니다.(8만원 이상시 각각 무료배송 단, 발매일이 다른 예약상품이 2가지 이상일때는 2만원 이상 각각 무료배송)

   

  * 국내 재고보유 상품은 16시 이전 결제 완료 주문까지 당일 발송됩니다.

• 2. 상품주문 및 예약

  <상품주문>

   

  *상품구입방법은 원하시는 상품의 세부내용에서 수량을 선택한 다음 바로구매버튼을 누르시면 즉시구매가 됩니다.

   

  *장바구니 이용시 최대 3일간 장바구니에 저장됩니다.

   

  *주문 후 결재를 3일 이내에 하지않으면 자동취소됩니다.
    -주문서의 입금자명과 실제 입금자명이 동일해야 자동 입금처리가 됩니다. 만약에 입금자명을 다르게 입력하였을때는 별도 고객센터로 입금확인 연락 부탁드립니다.

  
  

  *주문취소가 5회를 넘을시 계정이 블록 처리됩니다.

   

  <예약상품>

   

  *예약상품 주문은 재고상품 주문과 동일하나 상품이 발매된 후 익월 입하되어 발송됩니다.

  ex: [5월예약]손오공 → 6월 중순 입하되어 발송됩니다.

   

  *예약상품 주문은 전액 결제를 받고 있습니다  

• 1. 택배 배송안내/조회

  * 택배발송사

     대한통운

   

  * 택배발송시간

     평일  15시 이전 주문 완료 건에 한하여 당일 발송을 실시합니다. 토요일, 일요일은 발송하지 않습니다.

   

  * 택배기간

     택배사 및 물량에 따라 상이하지만 2~3일 소요됩니다.(공휴일, 명절은 제외)

  
  

  * 택배조회

     https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

     접속 후 배송조회 입련란에 운송장번호 입력 후 조회 클릭

  
  

  * 배송지 변경은 직접 하실 수 없기 때문에 고객센터를 이용해주시면 감사하겠습니다.

  
  

  * 방문수령은 불가능합니다.